Resposta a incidentes autoalojada para equipas SRE e DevOps

Acorde o engenheiro certo. Mantenha os dados de incidentes na sua infraestrutura.

O IncidentRelay transforma eventos de monitorização em incidentes com responsável através de encaminhamento, escalas de serviço, políticas de escalada e orquestração explicável, sem entregar o ciclo operacional a uma plataforma alojada.

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{
  "alertname": "DiskFull",
  "severity": "critical",
  "team": "platform",
  "status": "firing",
  "actions": [
    "acknowledge",
    "resolve",
    "silence"
  ]
}

Crítico Escada imediatamente

ACK Parar lembretes barulhentos

Rotas Corresponder por rótulos

Equipas Acesso ao âmbito do grupo

Visita ao produto

Ver IncidentRelay em acção.

Explore respostas de alerta, agendamento de chamadas, rotações, roteamento e traços de decisão na interface real IncidentRelay.

IncidentRelay

Tudo o que é necessário para agendamento de plantão, escalada de alerta e resposta incidente.

Roteamento de alerta inteligente

Roteie alertas recebidos por fonte, rótulos, severidade e propriedade da equipe. Manter as regras de alerta claras, previsíveis e úteis para a gestão de incidentes.

Calendários e rotações em serviço

Crie horários de equipe, turnos de plantão, sobreposições e cadeias de escalada para que os alertas sempre cheguem ao engenheiro responsável atual e mantenham a cobertura 24/7 visível.

Notificações acionáveis

Envie mensagens ricas com ações de reconhecimento, resolução e escalada para Mattermost, Telegram, e-mail, provedores de voz e outros canais de notificação.

Silêncios e controle de fadiga alerta

Silêncio alertas de manutenção conhecidos, reduzir notificações duplicadas e manter o histórico incidente visível sem perder contexto importante.

Modelo de acesso multi-equipe

Separe equipes e grupos, limite a visibilidade e mantenha os usuários focados nos alertas pelos quais são responsáveis.

Open API e automação

Integre a automação de resposta incidente e ferramentas internas usando os endpoints documentados API previsíveis JSON e o provedor Terraform para fluxos de trabalho de infraestrutura como código.

Capturas de tela de produto

Ver IncidentRelay em acção.

Explore respostas de alerta, agendamento de chamadas, rotações, roteamento e traços de decisão na interface real IncidentRelay.

IncidentRelay caixa de entrada alerta com status, severidade, equipe, atribuído e filtros de escalada — **Alert inbox**Procura, filtra, reconhece e resolve incidentes roteados.

IncidentRelay calendário mensal de turnos e respostas agendadas — **Calendário de plantão** Veja cobertura, atribuições e substituições entre equipes.

IncidentRelay interface de rotações de chamadas com membros e configuração de agendamento — **Rotações**Construir agendas previsíveis para cada equipe de plantão.

IncidentRelay rotas de alerta que ligam fontes, equipas, rotações e canais de notificação — **Rotas de alerta**Conectar os eventos recebidos às regras de propriedade e entrega.

IncidentRelay Explicar Rastreio que mostra as decisões de encaminhamento, agrupamento e notificação de alertas — **Explique Trace**Entenda como cada alerta foi processado e encaminhado.

IncidentRelay Página de batimentos cardíacos mostrando verificações de troca de homem morto e estado de produtor rastreado — **Heartbeats**Track watchdogs, trabalhos agendados e produtores multi-instance.

Página de orquestração global do IncidentRelay com regras partilhadas e ordenadas de processamento de eventos — **Orquestração global**Aplique regras de pré-processamento partilhadas antes do encaminhamento específico do serviço.

Editor de regras de orquestração global do IncidentRelay com condições e ações aninhadas — **Editor de regras globais**Crie condições e ações aninhadas sem escrever JSON.

Página de orquestração de eventos do IncidentRelay com regras ordenadas específicas do serviço — **Orquestração de eventos**Enriqueça, agrupe, encaminhe, suprima e automatize eventos por serviço.

Histórico de execução da orquestração do IncidentRelay com regras correspondentes e o payload do evento resultante — **Histórico de execução**Inspecione as regras correspondentes, as alterações e o payload final do evento.

Fluxo de trabalho

De alerta para posse em segundos.

Receber

Aceitar alertas de AWS CloudWatch, Grafana, Alertmanager, Zabbix, RMON ou webhooks genéricos.

Corresponder

Aplique correspondências de rotas, filtros de gravidade, políticas de escalonamento e regras de equipe.

Notificar

Envie mensagens limpas para a pessoa ou canal de chamada atual.

Agir

Ackconhecer, resolver, silenciar ou escalar alertas sem perder o contexto do incidente.

Ferramentas de migração

Migre do Grafana OnCall ou PagerDuty começando com uma simulação.

As ferramentas de migração usam API s públicas, nunca se conectam aos bancos de dados dos produtos e são executadas no modo de simulação por padrão. Revise o relatório gerado antes de aplicar as alterações.

Migração do Grafana OnCall Migre usuários, equipes, associações, escalas, políticas de escalonamento, integrações e rotas de alertas. Migração do PagerDuty Migre usuários, equipes, escalas, políticas de escalonamento, serviços, rotas de webhook e janelas de manutenção.

Integração

Conecte as ferramentas que você já usa.

IncidentRelay é projetado para equipes de infraestrutura que já têm monitoramento, chat e fluxos de trabalho internos. Funciona como uma camada de roteamento auto hospedada entre fontes de alerta, horários de plantão, políticas de escalada e respondedores.

Prometheus Alertmanager AWS SNS e CloudWatch Azure Monitor Cloud.ru Cloud Eye / SMN Grafana Alerta Datadog New Relic Nagios Uptime Kuma Zabbix Sentry LibreNMS RMON Webhook genérico PagerDuty Events API v2 Sinais de atividade Slack Mattermost Telegram Feishu / Lark Discord Microsoft Teams E- mail Provedores de voz Webhook de saída Notificações push do navegador e da PWA CalDAV Feeds de calendário ICS Open API Clientes Terraform fornecedor

Casos de uso

Construído para equipes que procuram gerenciamento de incidentes auto-hospedado.

IncidentRelay se encaixa em equipes que precisam de software de gerenciamento on-call, agendamento de turnos, roteamento de alerta, políticas de escalada e automação de resposta incidente sem entregar fluxos de trabalho de operações principais para uma plataforma SaaS fechada.

Gestão de chamadas Horários, turnos, rotações, substituições e propriedade do respondedor.

Roteamento de alerta Vias AWS, Grafana, Alertmanager, Zabbix, RMON e alertas de hook por rótulos, fonte e gravidade.

Políticas de escalada Notifique as pessoas certas, lembre os respondedores e aumente os alertas não reconhecidos.

Resposta ao incidente Ackconhecimento, resolução, silêncio e track incidentes de um fluxo de trabalho.

PagerDuty alternativa Para equipas à procura de um fluxo de trabalho em serviço de código aberto e self-hosted.

Grafana OnCall alternativa Para equipes que querem encaminhamento alerta, horários e escalada em sua própria pilha.

Explorar IncidentRelay

Guias práticos para escolher e executar uma plataforma de plantão.

Software de agendamento de plantão Compila agendas, turnos, camadas, calendários e substituições temporárias. Software de rotação de chamadas Mantenha os caminhos de propriedade previsíveis e de escalada limpos. Gestão de chamadas automáticas Mantenha dados de alerta, agendas e fluxos de trabalho incidentes em sua infraestrutura. Open-source PagerDuty alternativa Compare fluxos de trabalho, controle de implantação e trade-offs operacionais. Grafana OnCall alternativa Avaliar uma plataforma de alerta auto- hospedada independente e de agendamento. Viagem ao produto Siga um alerta através de rotas, serviços, horários, canais e ações incidentes. Use casos Explore fluxos de trabalho para SRE, DevOps, equipes pequenas e roteamento de alerta auto- hospedado. Guias de integração Conectar AWS, Grafana, Alertmanager, Zabbix, Sentry, LibreNMS, RMON, webhooks e canais de conversação. Exemplos de configuração Copiar correspondências de rota, alertar cargas úteis, silêncios e filtros de gravidade. Comparar IncidentRelay Reveja os trade-offs de fluxo de trabalho auto-hosting, open-source e incidente. Roteiro Veja a direção de desenvolvimento ativa para roteamento, agendamento, integrações e operações. Arquitetura Entenda como os alertas se movem através de integrações, rotas, serviços, horários e canais.

FAQ

Perguntas comuns sobre IncidentRelay.

O que é IncidentRelay?

IncidentRelay é um software de gestão on-call de código aberto e de resposta incidente para alertas de roteamento, notificando respondedores, gerenciando rotações e reduzindo o ruído de alerta.

É um... PagerDuty Alternativa?

IncidentRelay pode ser usado por equipes que procuram uma abordagem de código aberto para agendamento on-call, roteamento de alerta, políticas de escalada e fluxos de trabalho de resposta incidente.

É semelhante a Grafana OnCall?

IncidentRelay centra-se em fluxos de trabalho operacionais semelhantes: rotações, encaminhamento de alerta, escalada, reconhecimentos, ações de resolução, silêncios e integrações de monitoramento.

Quais fontes de alerta são suportadas?

As fontes de alertas suportadas incluem Cloud.ru Cloud Eye / SMN, New Relic, Nagios, Azure Monitor, AWS SNS and CloudWatch, Grafana Alerting, Prometheus Alertmanager, Datadog, Uptime Kuma, Zabbix, Sentry, LibreNMS and RMON. Os webhooks genéricos, a compatibilidade com PagerDuty Events API v2 e os heartbeats permitem integrações personalizadas e a monitorização de sinais em falta.

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