Onde se encaixa Telegram
Telegram é um canal de notificação de saída. Alertas recebidos ainda entram através de rotas, e a rota combinada decide quais canais devem receber a notificação de incidente.
Lista de verificação da entrega
- O canal Telegram está activo.
- O canal está ligado à rota correspondente.
- A gravidade do alerta é permitida por
notify_on_severities, se configurado. - Bot token e chat id são válidos.
Configuração comum
Anexar Telegram às rotas de produção de alta prioridade e manter alertas de menor prioridade em canais de chat ou email. Isso reduz a fadiga da notificação, preservando o paging para incidentes urgentes.