IncidentRelay
Integração

De todas as maneiras que os alertas chegam, as notificações são enviadas e as programações chegam aos calendários.

Explore todas as fontes de alertas, os métodos de entrega de notificações e as ligações a calendários disponíveis no IncidentRelay 2.3.

Leia os documentos de integração Abrir o changelog

Catálogo completo de integração

Todas as integrações abaixo estão incluídas no IncidentRelay 2.3. As fontes de entrada partilham o mesmo fluxo de encaminhamento e utilizam autenticação específica de cada fornecedor.

Disponível agora

Fontes de alerta de entrada

Essas integrações criam, atualizam ou resolvem alertas e os conectam a uma rota IncidentRelay.

Prometheus Alertmanager Disponível agora Receba alertas de webhook agrupados, rótulos, anotações e eventos de recuperação. Azure Monitor Disponível agora Receba webhooks com o esquema comum de alertas, normalize as condições do monitor e resolva alertas recuperados. Cloud.ru Cloud Eye / SMN Disponível Receba notificações assinadas de alarme e recuperação do Cloud Eye através do SMN. New Relic Disponível Receba notificações do ciclo de vida dos problemas do New Relic Alerts Workflows. Nagios Disponível Receba notificações de problemas, recuperações e confirmações de hosts e serviços do Nagios Core e XI. AWS SNS e CloudWatch disponíveis agora Verificam mensagens SNS assinadas e normalizam CloudWatch alterações de estado de alarme. Grafana Alerting Disponível agora Roteie Grafana instâncias de alerta com rótulos, links de origem e tratamento de recuperação. Datadog Disponível agora Receba acionadores de monitor e recuperações por meio da integração nativa do Datadog Webhooks disponível desde a versão 1.2.1. Uptime Kuma Disponível agora Aceite eventos webhook padrão DOWN, UP, PENDING e MAINTENANCE com desduplicação baseada no monitor. Zabbix Disponível agora Normalize gatilhos, hosts, tags, gravidade, links de eventos e eventos de recuperação. Sentry Disponível agora Verifique webhooks Sentry assinados e encaminhe alertas de problemas ou métricas por projeto e ambiente. LibreNMS Disponível agora Receba API cargas úteis de transporte e normalize eventos do ciclo de vida de alertas do dispositivo. RMON Disponível agora Verificações de monitoramento de rota por região, tipo de verificação, destino e estado do ciclo de vida. Webhook genérico Já disponível Envie alertas JSON personalizados e recuperações de ferramentas internas ou automação. PagerDuty Events API v2 Disponível agora Use o acionador compatível, reconheça e resolva o formato do evento com uma chave de rota IncidentRelay. Heartbeats Disponível agora Monitore tarefas cron, backups e trabalhadores distribuídos com pings de troca de homem morto e alertas de atraso.

Notificações e entrega de resposta

Essas integrações entregam incidentes roteados ou notificações em nível de perfil para as pessoas que podem responder.

Slack Disponível agora Use webhooks de entrada ou entrega de bot API com ACK/Resolve ações, atualizações de mensagens e modo de soquete. Mattermost Disponível agora Envie notificações do canal com reconhecimento interativo opcional, resolva ações e atualizações. Feishu / Lark Disponível Envie notificações de texto através de webhooks de bots personalizados, com assinatura opcional dos pedidos. Telegram Disponível agora Entregue notificações de bot com ações inline opcionais e links de alerta. E-mail Disponível agora Envie notificações de alerta por meio de SMTP para o e-mail de resposta atribuído. Discord Já disponível Entregue notificações de incidentes ao Discord por meio de canais baseados em webhook. Microsoft Teams Já disponível Entregue notificações de incidentes ao Microsoft Teams por meio de canais baseados em webhook. Webhook de saída Disponível agora Cargas de notificação POST para um endpoint HTTP personalizado para automação interna. Chamadas de voz Disponível agora Ligue para o atendente designado por meio de um provedor de voz configurável com ações de teclado opcionais. Navegador e PWA push Já disponíveis Enviar notificações no nível do perfil e ações ACK/Resolve únicas para dispositivos inscritos.

Conexões de calendário

Exporte IncidentRelay programações de plantão para as ferramentas de calendário que os atendentes já usam.

CalDAV Disponível agora Exponha agendas de equipe acessíveis como agendas somente leitura para Apple Calendar, Thunderbird e DAVx5. Feeds de calendário do ICS Já disponíveis Inscreva-se em calendários de equipe tokenizados do Outlook, do Google Agenda e de outros clientes do ICS.

Como as peças se encaixam

Alert source -> IncidentRelay route -> team and schedule
             -> notification or responder delivery -> ACK / Resolve

IncidentRelay schedule -> CalDAV or ICS -> external calendar

As fontes de entrada criam ou atualizam alertas. Canais de notificação e métodos de entrega em nível de perfil alcançam os respondentes após o roteamento. As integrações de calendário exportam programações de plantão e não recebem alertas.

Como avaliar o ajuste

Comece com um fluxo realista: escolha uma fonte de entrada, defina os critérios da rota, conecte os canais de entrega, verifique a atribuição de plantão atual e teste a confirmação e o escalonamento. Use primeiro uma rota que não seja de produção e depois promova a configuração testada para produção.