Канал голосовых вызовов#

Голосовой вызов — это исходящий канал уведомлений. Он звонит на номер телефона из профиля назначенного пользователя через глобально настроенного голосового провайдера.

Модель доставки#

Alert assignee -> assignee.phone -> configured voice provider

Необходимые данные:

Расположение	Требуемое значение
Профиль пользователя	`phone`
Глобальная конфигурация	настройки провайдера `[voice]`
Конфигурация голосового канала	опциональная политика канала и фильтр по важности

Глобальная конфигурация голоса#

[voice]
provider = stub
providers_dir = /usr/local/lib/incidentrelay/voice_providers
callback_secret = change-me

Пользовательские провайдеры описаны в разделе Голосовые провайдеры.

Фильтр по важности#

Используйте общий фильтр канала по важности:

{
  "notify_on_severities": ["critical"]
}

Не используйте ключи важности, специфичные для канала.

Действия DTMF#

Пользовательский провайдер может поддерживать действия DTMF для сценариев ACK/Resolve. См.:

Кнопка теста#

Тест канала использует номер телефона из профиля текущего пользователя.

Реальная доставка алертов использует номер телефона из профиля назначенного пользователя.