IncidentRelay
Документация

Управление инцидентами

Версия v2.3.1 · Обновлено
Интерактивная версия Открыть на GitHub

Управление инцидентами#

IncidentRelay 2.3 разделяет обработку технических сигналов и операционное расследование:

Alert -> AlertGroup -> optional Incident

AlertGroup отвечает за grouping, технический статус, ACK/resolve, уведомления, эскалацию, технического assignee и технические комментарии. First-class Incident имеет независимый workflow, priority, service context и операционного assignee.

AlertGroup может существовать без Incident. Incident может существовать без AlertGroup, а один Incident может недеструктивно связывать несколько AlertGroup.

API#

  • /api/alert-groups — технические AlertGroup.
  • /api/incidents — first-class операционные Incident.
  • Миграция API 2.3 — несовместимые изменения endpoint'ов и идентификаторов.

Старый контракт /api/incidents == AlertGroup не сохраняется.

Граница collaboration в 2.3#

Технические комментарии остаются на AlertGroup. Legacy responders и stakeholders в 2.3 также остаются AlertGroup-scoped; их канонический перенос в Incident относится к 2.5.

Рекомендуемое чтение#