IncidentRelay
SRE・DevOpsチーム向けセルフホスト型インシデント対応

適切なエンジニアを呼び出し、インシデントデータは自社インフラに保持。

IncidentRelayは、監視イベントをルーティング、オンコールスケジュール、エスカレーションポリシー、説明可能なオーケストレーションによって担当者の明確なインシデントへ変換します。運用ループをホスト型プラットフォームに渡す必要はありません。

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{
  "alertname": "DiskFull",
  "severity": "critical",
  "team": "platform",
  "status": "firing",
  "actions": [
    "acknowledge",
    "resolve",
    "silence"
  ]
}
クリティカル すぐにエスカレート
ACK 騒々しいリマインダーを止める
ルート ラベルによるマッチ
チーム グループスコープアクセス
製品ツアー

アクションで IncidentRelay を参照してください。

実際の IncidentRelay インターフェイスでアラート応答、オンコールスケジューリング、回転、ルーティング、および決定トレースを探索します。

なぜ IncidentRelay

オンコールスケジューリング、アラートエスカレーション、インシデントレスポンスに必要なすべて。

01

スマートアラートルーティング

ソース、ラベル、重症度、チーム所有権による応答アラートのルート。 アラートルールをクリアし、予測可能で、インシデント管理に役立ちます。

02

オンコールスケジュールと回転

チームスケジュール、オンコールシフト、オーバーライド、エスカレーションチェーンを構築するので、アラートは常に現在の責任あるエンジニアにリーチし、24/7カバレッジが見えるようにします。

03

実用的な通知

Mattermost、Telegram、Eメール、ボイスプロバイダー、その他の通知チャンネルに、豊富なメッセージを送信する。

04

沈黙および警報疲労制御

サイレンスの既知のメンテナンスアラート, 重複通知を減らし、重要なコンテキストを失うことなく、インシデント履歴を目に見えるようにします.

05

マルチチームアクセスモデル

チームとグループを分離し、可視性を制限し、ユーザーに責任を負うアラートに焦点を当て続ける。

06

OpenAPIと自動化

インシデントレスポンスの自動化と内部ツールを文書化された API エンドポイントで予測可能な JSON ペイロードと Terraform プロバイダーを使用して統合します。

製品スクリーンショット

アクションで IncidentRelay を参照してください。

実際の IncidentRelay インターフェイスでアラート応答、オンコールスケジューリング、回転、ルーティング、および決定トレースを探索します。

IncidentRelay ステータス、重度、チーム、割り当て、エスカレーションフィルタ付きのアラート受信トレイ
Alert inboxSearch、フィルタリング、承認、ルートインシデントの解決。
IncidentRelay 毎月のオンコールカレンダーでスケジュールされたシフトと回答者を表示
オンコールカレンダーチーム全体でカバレッジ、割り当て、オーバーライドを参照してください。
IncidentRelay オンコール回転インターフェイスとメンバーとスケジュール設定
Rotations全てのオンコールチームに対して予測可能なスケジュールをビルドします。
IncidentRelay アラートは、ソース、チーム、回転、通知チャネルを接続します。
Alert routes オーナーシップやデリバリールールにイベントを接続する。
IncidentRelay 説明 アラートルーティング、グループ化、通知の決定を示すトレース
Traceの各アラートがどのように処理され、ルーティングされたかを説明します。
IncidentRelay ハートビート ページでデッドマンスイッチチェックと追跡されたプロデューサーの状態を表示
HeartbeatsTrack watchdogs、スケジュールされたジョブ、マルチインスタンスプロデューサー。
共通の順序付きイベント処理ルールを表示するIncidentRelayグローバルオーケストレーションページ
グローバルオーケストレーションサービス固有のルーティングより前に共通の前処理ルールを適用します。
ネストした条件とアクションを備えたIncidentRelayグローバルオーケストレーションルールエディター
グローバルルールエディターJSONを書かずにネストした条件とアクションを作成します。
サービス固有の順序付きルールを表示するIncidentRelayイベントオーケストレーションページ
イベントオーケストレーションサービスごとにイベントの情報を補完し、グループ化、ルーティング、抑制、自動化します。
一致したルールと処理後のイベントペイロードを表示するIncidentRelayオーケストレーション実行履歴
実行履歴一致したルール、変更内容、最終的なイベントペイロードを確認します。
ワークフロー

アラートからオンコールの所有権まで秒単位で。

1

インフォメーション

AWS CloudWatch、Grafana、Alertmanager、Zabbix、RMON、または一般的なwebhooksからのアラートを受信します。

2

マッチング

ルート マッチャー、重大度フィルター、エスカレーション ポリシー、チーム ルールを適用します。

3

お知らせ

現在のオンコールの人やチャネルにクリーンなメッセージを送信します。

4

行為

Ackインシデントのコンテキストを失うことなく、アラートを認識、解決、沈黙、またはエスカレーションします。

移行ツール

まずドライランを実行して、Grafana OnCall または PagerDuty から移行できます。

移行ツールは公開 API を使用し、製品データベースには接続せず、デフォルトでドライランモードで動作します。変更を適用する前に生成されたレポートを確認してください。

Grafana OnCall の移行 ユーザー、チーム、メンバーシップ、スケジュール、エスカレーションポリシー、インテグレーション、アラートルートを移行します。 PagerDuty の移行 ユーザー、チーム、スケジュール、エスカレーションポリシー、サービス、Webhook ルート、メンテナンスウィンドウを移行します。
ソリューション

既に使用しているツールを接続します。

IncidentRelay は、既に監視、チャット、内部ワークフローを持つインフラチーム向けに設計されています。 アラートソース、オンコールスケジュール、エスカレーションポリシー、応答者間のセルフホストルーティングレイヤーとして機能します。

プロメテウス Alertmanager AWS SNS と CloudWatch Azure Monitor Cloud.ru Cloud Eye / SMN Grafana アラート Datadog New Relic Nagios Uptime Kuma Zabbix Sentry LibreNMS RMON 一般的なwebhook PagerDuty Events API v2 ハートビート Slack Mattermost Telegram Feishu / Lark Discord Microsoft Teams 電子メール 音声プロバイダー 送信Webhook ブラウザーとPWAのプッシュ通知 CalDAV ICSカレンダーフィード OpenAPI クライアント Terraform プロバイダー
ユースケース

自発的なインシデント管理を求めるチームのために構築されました。

IncidentRelayは、オンコール管理ソフトウェア、シフトスケジューリング、アラートルーティング、エスカレーションポリシー、およびインシデントレスポンスの自動化を必要とするチームに適合し、コアオペレーションワークフローをクローズしたSaaSプラットフォームに移行します。

オンコール管理 スケジュール、シフト、回転、オーバーライド、および応答所有者。
アラートルーティング AWS、Grafana、Alertmanager、Zabbix、RMON、およびラベル、ソース、重症によるWebhookアラートをルートします。
エスカレーションポリシー 適切な人々を通知し、応答者を思い出させ、不認識アラートをエスカレートします。
インシデント対応 Ack認知、解決、沈黙、および track インシデントを 1 つのワークフローから取得します。
PagerDuty 代替 オープンソースのセルフホスト型オンコールワークフローを探しているチームのために。
Grafana OnCall 代替 自分のスタックでアラートルーティング、スケジュール、エスカレーションが必要な場合。
IncidentRelayを調べる

オンコールプラットフォームを選択して実行するための実用的なガイド。

オンコールスケジューリングソフトウェア スケジュール、シフト、レイヤー、カレンダー、一時的なオーバーライドをビルドします。 On-callの回転ソフトウェア Keep所有権予測可能でエスカレーションパスはクリアです。 Self-hostedオンコール管理 インフラストラクチャ内のアラートデータ、スケジュール、インシデントワークフロー。 オープンソース PagerDuty 代替 ワークフローの比較、展開制御および運用トレードオフ。 Grafana OnCall 代替 スタンドアローンセルフホスト型アラートルーティングとスケジューリングプラットフォームの評価 製品ツアー ルート、サービス、スケジュール、チャンネル、インシデントアクションを介してアラートをフォローします。 SRE、DevOps、小規模なチーム、セルフホスト型アラートルーティングのワークフローを利用します。 統合ガイド AWS、Grafana、Alertmanager、Zabbix、Sentry、LibreNMS、RMON、webhooks、チャットチャンネル。 設定例 ルートマッチング、アラートペイロード、サイレンス、重度のフィルタをコピーします。 比較 IncidentRelay セルフホスティング、オープンソース、インシデントワークフローのトレードオフを確認します。 ロードマップ ルーティング、スケジューリング、インテグレーション、オペレーションの積極的な開発方向を参照してください。 Architecture アラートが統合、ルート、サービス、スケジュール、チャンネルでどのように動くかを理解する。
よくある質問

IncidentRelayに関する一般的な質問。

IncidentRelayとは?

IncidentRelay は、アラートをルーティングしたり、応答者に通知したり、回転を管理したり、警告ノイズを削減したりするためのオープンソースのオンコール管理およびインシデント応答ソフトウェアです。

PagerDuty は代替ですか?

IncidentRelay は、オンコールスケジューリング、アラートルーティング、エスカレーションポリシー、インシデントレスポンスワークフローへのセルフホスト、オープンソースのアプローチを探しているチームによって使用できます。

Grafana OnCall に似ていますか?

IncidentRelay は、回転、アラートルーティング、エスカレーション、承認、アクションの解決、サイレンス、モニタリングの統合など、同様の運用ワークフローに焦点を当てています。

どのアラートソースがサポートされていますか?

対応するアラートソースには Cloud.ru Cloud Eye / SMN, New Relic, Nagios, Azure Monitor, AWS SNS and CloudWatch, Grafana Alerting, Prometheus Alertmanager, Datadog, Uptime Kuma, Zabbix, Sentry, LibreNMS and RMON があります。汎用 Webhook、PagerDuty Events API v2 との互換性、ハートビートにより、カスタム連携と期待される信号の欠落監視に対応します。

スタート

IncidentRelay を実行します。

Docker、システム化された、または独自のインフラストラクチャで展開します。 GitHubリポジトリから直接レンダリングされたドキュメントから始めましょう。

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