IncidentRelay
Интеграции

Оповещения приходят, уведомления выходят, а расписания попадают в календари.

Все источники алертов, способы доставки уведомлений и календарные подключения, доступные в IncidentRelay 2.3.

Документация интеграций Открыть историю изменений

Полный каталог интеграции

Все перечисленные ниже интеграции доступны в IncidentRelay 2.3. Источники входящих событий используют общую маршрутизацию и аутентификацию, соответствующую провайдеру.

Доступно сейчас

Источники входящих оповещений

Эти интеграции создают, обновляют или разрешают оповещения и подключают их к маршруту IncidentRelay.

Prometheus Alertmanager Доступно сейчас Получайте сгруппированные оповещения веб-перехватчика, метки, аннотации и события восстановления. Azure Monitor Доступно сейчас Принимайте вебхуки в общей схеме оповещений, нормализуйте состояния мониторов и закрывайте восстановившиеся оповещения. Cloud.ru Cloud Eye / SMN Доступно Получайте подписанные уведомления Cloud Eye о проблемах и восстановлении через SMN. New Relic Доступно Получайте уведомления об изменениях состояния проблем из New Relic Alerts Workflows. Nagios Доступно Получайте уведомления о проблемах, восстановлении и подтверждениях для хостов и сервисов из Nagios Core и XI. AWS SNS и CloudWatch Доступно сейчас Проверка подписанных сообщений SNS и нормализация изменений состояния тревоги CloudWatch. Grafana Alerting Доступно сейчас Маршрутизация экземпляров оповещений Grafana с метками, ссылками на источники и обработкой восстановления. Datadog Доступно сейчас Получайте триггеры и восстановления монитора с помощью встроенной интеграции Datadog Webhooks, доступной начиная с версии 1.2.1. Uptime Kuma Доступно сейчас Принимайте стандартные webhook-события DOWN, UP, PENDING и MAINTENANCE с дедупликацией по монитору. Zabbix Доступно сейчас Нормализация триггеров, хостов, тегов, серьезности, ссылок на события и событий восстановления. Sentry Доступно сейчас Проверяйте подписанные веб-перехватчики Sentry и направляйте оповещения о проблемах или показателях по проектам и средам. LibreNMS Доступно сейчас Получайте API полезные данные транспорта и нормализуйте события жизненного цикла оповещений устройства. RMON Доступно сейчас Маршрутизация проверок мониторинга по региону, типу проверки, цели и состоянию жизненного цикла. Общий веб-перехватчик Доступно сейчас Отправка персонализированных оповещений JSON и восстановление данных с помощью внутренних инструментов или средств автоматизации. PagerDuty Events API v2 Доступно сейчас Используйте совместимый формат событий триггера, подтверждения и разрешения с помощью ключа маршрута IncidentRelay. Heartbeats Доступно сейчас Отслеживайте задания cron, резервное копирование и распределенные рабочие процессы с помощью сигналов об аварийном переключении и просроченных оповещений.

Уведомления и доставка ответчика

Эти интеграции доставляют маршрутизированные инциденты или уведомления на уровне профиля людям, которые могут ответить.

Slack Доступно сейчас Используйте входящие веб-перехватчики или доставку с помощью бота API с действиями ACK/Resolve, обновлениями сообщений и режимом сокета. Mattermost Доступно сейчас Отправка уведомлений канала с дополнительным интерактивным подтверждением, выполнение действий и обновление. Feishu / Lark Доступно Отправляйте текстовые уведомления через вебхуки пользовательских ботов с необязательной подписью запросов. Telegram Доступно сейчас Доставляйте уведомления от ботов с помощью дополнительных встроенных действий и ссылок на оповещения. Электронная почта Доступно сейчас Отправка оповещений через SMTP на назначенный адрес электронной почты ответчика. Discord Доступно сейчас Доставляйте уведомления о происшествиях в Discord через каналы на основе веб-перехватчиков. Microsoft Teams Доступно сейчас Доставляйте уведомления о происшествиях в Microsoft Teams через каналы на основе веб-перехватчиков. Исходящий веб-перехватчик Доступно сейчас Полезные данные POST-уведомлений на пользовательскую конечную точку HTTP для внутренней автоматизации. Голосовые вызовы Доступно сейчас Вызов назначенного ответчика через настраиваемого поставщика голосовых услуг с дополнительными действиями на клавиатуре. Браузер и PWA push-уведомления Доступно сейчас Отправка уведомлений на уровне профиля и одноразовые действия ACK/Resolve на подписанные устройства.

Подключения к календарю

Экспортируйте расписания дежурств IncidentRelay в инструменты календаря, которые уже используют респонденты.

CalDAV Доступно сейчас Выставляйте доступные расписания групп в виде календарей, доступных только для чтения, для Apple Calendar, Thunderbird и DAVx5. Ленты календарей ICS Доступно уже сейчас Подпишитесь на токенизированные календари групп из Outlook, Календаря Google и других клиентов ICS.

Как части соединяются друг с другом

Alert source -> IncidentRelay route -> team and schedule
             -> notification or responder delivery -> ACK / Resolve

IncidentRelay schedule -> CalDAV or ICS -> external calendar

Входящие источники создают или обновляют оповещения. Каналы уведомлений и методы доставки на уровне профиля достигают ответчиков после маршрутизации. Интеграция календаря экспортирует расписания дежурств и не получает оповещений.

Как оценить пригодность

Начните с одного реалистичного сценария: выберите входящий источник, задайте правила сопоставления маршрута, подключите каналы доставки, проверьте текущего дежурного и протестируйте подтверждение с эскалацией. Сначала используйте непродуктивный маршрут, а затем перенесите проверенную конфигурацию в production.