Основные концепции#
Ресурсы IncidentRelay организованы вокруг групп, команд, сервисов, ротаций, маршрутов и каналов.
| Концепция | Описание |
|---|---|
| Группа | Граница доступа и область администрирования на уровне группы |
| Пользователь | Человек, который может входить в систему, быть на дежурстве (on-call), получать уведомления или использовать персональные API-токены |
| Команда | Операционная единица внутри группы |
| Ротация | Расписание дежурств (on-call) для команды |
| Маршрут | Правило маршрутизации входящих алертов с собственным токеном приёма |
| Сервис | Логическая затронутая система, такая как API, база данных, очередь, веб-сайт или компонент инфраструктуры |
| Бизнес-сервис | Бизнес-сервисы описывают клиентские или бизнес-ориентированные возможности, которые зависят от одного или нескольких технических сервисов. |
| Политика эскалации | Политика эскалации |
| Канал | Место назначения исходящих уведомлений |
| Алерт | Алерт, созданный или обновлённый входящей интеграцией |
| Заглушка (silence) | Временное правило, которое подавляет уведомления для соответствующих новых алертов |
| Переопределение (override) | Временная замена в ротации |
Рекомендуемый порядок чтения:
- Группы и RBAC
- Токены приёма маршрута
- Каналы
- Напоминания и эскалации
- Политики эскалации
- Бизнес-сервисы
Для отраслевых рабочих процессов продолжите с: