Samodzielnie hostowana obsługa incydentów dla zespołów SRE i DevOps

Obudź właściwego inżyniera. Zachowaj dane o incydentach we własnej infrastrukturze.

IncidentRelay zamienia zdarzenia monitoringu w przypisane incydenty dzięki routingowi, harmonogramom dyżurów, zasadom eskalacji i przejrzystej orkiestracji — bez oddawania procesu operacyjnego platformie hostingowej.

Zobacz przepływ produktu Zobacz kod źródłowy na GitHub →

{
  "alertname": "DiskFull",
  "severity": "critical",
  "team": "platform",
  "status": "firing",
  "actions": [
    "acknowledge",
    "resolve",
    "silence"
  ]
}

Krytyczne Natychmiast eskaluj

ACK Zatrzymaj głośne przypomnienia

Trasy Dopasowanie według etykiet

Zespoły Dostęp do skali grupy

Wycieczka po produkcie

Patrz: IncidentRelay w akcji.

Zbadaj odpowiedź alarmową, harmonogram połączeń, rotacje, routing i ślady decyzji w prawdziwym interfejsie IncidentRelay.

IncidentRelay

Wszystko, co potrzebne do planowania połączeń, eskalacji alarmu i reakcji na incydenty.

Smart alert routing

Wpisy przychodzące trasy według źródeł, etykiet, powagi i własności zespołu. Należy zapewnić jasne, przewidywalne i użyteczne zasady ostrzegania w odniesieniu do zarządzania incydentami.

Rozkład połączeń i rotacje

Zbuduj harmonogramy zespołów, zmiany dyżurów, przejazdy i łańcuchy eskalacji, tak aby ostrzeżenia zawsze docierały do obecnego odpowiedzialnego inżyniera i zachowały widoczny zasięg 24 /7.

Aktywne powiadomienia

Wysyłanie bogatych wiadomości z potwierdzeniem, rozwiązaniem i eskalacją działań do Mattermost, Telegram, e-mail, dostawców głosu i innych kanałów powiadamiania.

Cichość i czujna kontrola zmęczenia

Cisza znanych alarmów utrzymania, zmniejszyć duplikaty powiadomień i utrzymać historię incydentów widoczne bez utraty ważnego kontekstu.

Model dostępu wielozespołowego

Oddzielne zespoły i grupy, ograniczenie widoczności oraz skupienie użytkowników na ostrzeżeniach, za które są odpowiedzialne.

Open API i automatyzacja

Zintegrować automatyzację reakcji na incydenty i narzędzia wewnętrzne przy użyciu udokumentowanych punktów końcowych API przewidywalnych ładunków JSON i dostawcy Terraform dla structure- as- code przepływów roboczych.

Zrzut ekranu produktu

Patrz: IncidentRelay w akcji.

Zbadaj odpowiedź alarmową, harmonogram połączeń, rotacje, routing i ślady decyzji w prawdziwym interfejsie IncidentRelay.

IncidentRelay Alert inbox ze statusem, dotkliwością, zespołem, przydziałem i filtrem eskalacji — **Alert inbox** Wyszukiwanie, filtrowanie, potwierdzanie i rozwiązywanie zdarzeń.

IncidentRelay comiesięczny kalendarz on-call pokazujący planowane zmiany i odpowiedzi — **Kalendarz wywołania**Zobacz pokrycie, zadania i przekroczenie między zespołami.

IncidentRelay Interfejs on- call rotations z członkami i konfiguracją harmonogramu — **Obróty** Buduj przewidywalne harmonogramy dla każdego zespołu na wezwanie.

IncidentRelay Drogi alarmowe łączące źródła, zespoły, rotacje i kanały powiadamiania — **Trasy alarmowe** Połącz przychodzące zdarzenia z zasadami własności i dostawy.

IncidentRelay Wyjaśnij Ślad pokazujący decyzje w sprawie przekierowywania alarmów, grupowania i powiadamiania — **Wyjaśnij Ślad** Zrozum jak każdy alarm został przetworzony i przekierowany.

IncidentRelay Strona uderzeń serca pokazująca dead- man-switch checks i śledzony stan producenta — **Bicia serca** Track watchdogs, zaplanowanych miejsc pracy i producentów wieloinstancji.

Strona globalnej orkiestracji IncidentRelay ze wspólnymi uporządkowanymi regułami przetwarzania zdarzeń — **Globalna orkiestracja**Stosuj wspólne reguły wstępnego przetwarzania przed routingiem właściwym dla usługi.

Edytor reguł globalnej orkiestracji IncidentRelay z zagnieżdżonymi warunkami i działaniami — **Edytor reguł globalnych**Twórz zagnieżdżone warunki i działania bez pisania kodu JSON.

Strona orkiestracji zdarzeń IncidentRelay z uporządkowanymi regułami właściwymi dla usługi — **Orkiestracja zdarzeń**Wzbogacaj, grupuj, kieruj, wyciszaj i automatyzuj zdarzenia dla poszczególnych usług.

Historia wykonań orkiestracji IncidentRelay pokazująca dopasowane reguły i wynikowy ładunek zdarzenia — **Historia wykonań**Sprawdzaj dopasowane reguły, zmiany i końcowy ładunek zdarzenia.

Przepływ pracy

Od alarmu do posiadania telefonu w kilka sekund.

Otrzymuj

Zaakceptuj ostrzeżenia od AWS CloudWatch, Grafana, Alertmanager, Zabbix, RMON lub ogólnych haczyków internetowych.

Dopasuj

Zastosuj elementy dopasowujące trasy, filtry ważności, zasady eskalacji i zasady zespołu.

Powiadomienie

Wysyłanie czystych wiadomości do bieżącej osoby lub kanału on-call.

Ustawa

Ackpoznaj, rozwiąż, wycisz lub eskaluj alerty bez utraty kontekstu zdarzenia.

Narzędzia do migracji

Przenieś się z Grafana OnCall lub PagerDuty, zaczynając od przebiegu próbnego.

Narzędzia do migracji korzystają z publicznych interfejsów API, nigdy nie łączą się z bazami danych produktów i domyślnie działają w trybie próbnym. Przejrzyj wygenerowany raport przed zastosowaniem zmian.

Migracja z Grafana OnCall Migruj użytkowników, zespoły, członkostwa, harmonogramy, zasady eskalacji, integracje i trasy alertów. Migracja z PagerDuty Migruj użytkowników, zespoły, harmonogramy, zasady eskalacji, usługi, trasy webhooków i okna serwisowe.

Integracje

Podłącz już używane narzędzia.

IncidentRelay jest przeznaczony dla zespołów infrastrukturalnych, które mają już monitoring, czat i wewnętrzne przepływy pracy. Działa jako samodzielna warstwa routingu między źródłami alarmowymi, harmonogramami połączeń, polityką eskalacji i respondentami.

Prometeusz Alertmanager AWS SNS i CloudWatch Azure Monitor Cloud.ru Cloud Eye / SMN Grafana Alerting Datadog New Relic Nagios Uptime Kuma Zabbix Sentry LibreNMS RMON Generyczny haczyk PagerDuty Events API v2 Sygnały aktywności Slack Mattermost Telegram Feishu / Lark Discord Microsoft Teams E-mail Dostawcy głosu Webhook wychodzący Powiadomienia push w przeglądarce i PWA CalDAV Kanały kalendarza ICS Open API klienci Terraform dostawca

Przypadki użycia

Zbudowany dla zespołów poszukujących samodzielnego zarządzania incydentami.

IncidentRelay pasuje do zespołów, które potrzebują oprogramowania do zarządzania połączeniami, rozkładów zmian, routingu alarmowego, polityki eskalacji i automatyzacji reakcji bez przekazywania podstawowych operacji na zamkniętą platformę SaaS.

Zarządzanie połączeniami Schematy, zmiany, rotacje, przejazdy i odpowiedzialność.

Kierowanie alertów Route AWS, Grafana, Alertmanager, Zabbix, RMON i webhook alarmów przez etykiety, źródło i nasilenie.

Polityka eskalacji Informuj odpowiednich ludzi, przypominaj respondentów i eskaluj nieuznane ostrzeżenia.

Odpowiedź na incydenty Ackpowiadamiaj, rozwiązuj, wyciszaj i track incydenty z jednego przepływu pracy.

PagerDuty alternatywa Dla zespołów poszukujących open- source, samodzielnie hostowane on-call workflow.

Grafana OnCall alternatywa Dla zespołów, które chcą alarm routing, harmonogramy i eskalacji w ich własnym stosie.

Poznaj IncidentRelay

Praktyczne przewodniki do wyboru i uruchomienia platformy on-call.

Oprogramowanie do planowania połączeń Buduj harmonogramy, zmiany, warstwy, kalendarze i tymczasowe przejazdy. Oprogramowanie rotacyjne na telefon Zachowaj przewidywalność własności i oczyść ścieżki eskalacji. Self-host on-call management Zachować dane alarmowe, harmonogramy i przepływ zdarzeń w infrastrukturze. Open- source PagerDuty alternative Porównaj przepływy pracy, kontrolę rozmieszczenia i operacyjne transakcje. Grafana OnCall alternatywa Ocena samodzielnej samoobsługowej platformy ostrzegania i planowania. Wycieczka po produkcie Postępuj zgodnie z ostrzeżeniem poprzez trasy, usługi, harmonogramy, kanały i działania incydentów. Użyj przypadków Zbadaj przepływy pracy dla SRE, DevOps, małych zespołów i samodzielnie hostowanych alarmów. Przewodniki integracyjne Connect AWS, Grafana, Alertmanager, Zabbix, Sentry, LibreNMS, RMON, haki i kanały czatu. Przykłady konfiguracji Kopiuj znaczniki trasy, alarmuj ładunki, ciszę i filtry dotkliwości. Porównaj IncidentRelay Przegląd samohostingu, open-source i incydentów trade-off. Plan działania Zobacz aktywny kierunek rozwoju dla routingu, harmonogramu, całkowania i operacji. Architecture Understand how alerts move through integrations, routes, services, schedules and channels.

FAQ

Zwykłe pytania dotyczące IncidentRelay.

Co to jest IncidentRelay?

IncidentRelay to oprogramowanie do zarządzania głosami i reagowania na incydenty dla alarmów dotyczących trasy, powiadomień o reakcjach, zarządzania rotacjami i ograniczania hałasu alarmowego.

Czy to... PagerDuty alternatywa?

IncidentRelay mogą być wykorzystywane przez zespoły poszukujące samohostowanego, otwartego źródła podejścia do rozkładów połączeń, naprowadzania alarmów, polityki eskalacji i przepływów pracy w odpowiedzi na incydenty.

Jest podobny do Grafana OnCall?

IncidentRelay koncentruje się na podobnych operacjach: rotacjach, routingu alarmowego, eskalacji, potwierdzeniach, rozwiązywaniu działań, milczeniu i monitorowaniu integracji.

Jakie źródła alarmu są obsługiwane?

Obsługiwane źródła alertów to Cloud.ru Cloud Eye / SMN, New Relic, Nagios, Azure Monitor, AWS SNS and CloudWatch, Grafana Alerting, Prometheus Alertmanager, Datadog, Uptime Kuma, Zabbix, Sentry, LibreNMS and RMON. Ogólne webhooki, zgodność z PagerDuty Events API v2 i mechanizm heartbeat umożliwiają własne integracje oraz monitorowanie braku oczekiwanych sygnałów.

Zaczynajcie.

Biegnij IncidentRelay Twój sposób.

Uruchom z Docker, systemd lub własną infrastrukturą. Zacznij od dokumentacji dostarczonej bezpośrednio z repozytorium GitHub.

Otwórz dokumentację Repozytorium GitHub