Risposta agli incidenti self-hosted per team SRE e DevOps

Sveglia l’ingegnere giusto. Mantieni i dati degli incidenti nella tua infrastruttura.

IncidentRelay trasforma gli eventi di monitoraggio in incidenti assegnati con routing, turni di reperibilità, policy di escalation e orchestrazione spiegabile, senza affidare il ciclo operativo a una piattaforma ospitata.

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{
  "alertname": "DiskFull",
  "severity": "critical",
  "team": "platform",
  "status": "firing",
  "actions": [
    "acknowledge",
    "resolve",
    "silence"
  ]
}

Critica Escalate immediatamente

ACK Fermare i promemoria rumorosi

Itinerari Abbinamento per etichette

Squadre Accesso per gruppi

Tour del prodotto

Vedi IncidentRelay in azione.

Esplora la risposta all'avviso, la programmazione on-call, le rotazioni, il routing e le tracce delle decisioni nell'interfaccia reale IncidentRelay.

Perché? IncidentRelay

Tutto il necessario per la pianificazione on-call, l'escalation all'erta e la risposta agli incidenti.

Avviso intelligente instradamento

Avvisi in arrivo per fonte, etichette, gravità e proprietà del team. Tenere le regole di allarme chiare, prevedibili e utili per la gestione degli incidenti.

Orari e rotazioni di chiamata

Costruisci gli orari dei team, i turni, i sovrascritti e le catene di escalation, così gli avvisi raggiungono sempre l'attuale ingegnere responsabile e tengono visibile la copertura 24/7.

Notifiche utilizzabili

Invia messaggi ricchi con azioni di riconoscimento, risoluzione e escalation a Mattermost, Telegram, e-mail, fornitori di voci e altri canali di notifica.

Silenzi e controllo della fatica

Silenzio noti avvisi di manutenzione, ridurre le notifiche duplicate e mantenere la storia incidente visibile senza perdere contesto importante.

Modello di accesso multi-team

Squadre e gruppi separati, limitare la visibilità e mantenere gli utenti concentrati sugli avvisi di cui sono responsabili.

Open API e automazione

Integrare l'automazione della risposta agli incidenti e gli strumenti interni utilizzando i endpoint documentati API prevedibili JSON payload e il provider Terraform per flussi di lavoro infrastruttura-as-code.

Schermate del prodotto

Vedi IncidentRelay in azione.

Esplora la risposta all'avviso, la programmazione on-call, le rotazioni, il routing e le tracce delle decisioni nell'interfaccia reale IncidentRelay.

IncidentRelay avviso inbox con stato, gravità, squadra, assegnamento e filtri di escalation — **Alert inbox**Ricerca, filtri, riconosca e risolvi gli incidenti percorsi.

IncidentRelay calendario mensile on-call che mostra turni e risposte programmate — **Calendario on-call**Vedere copertura, assegnazioni e overrides tra le squadre.

IncidentRelay interfaccia di rotazione su chiamata con i membri e configurazione di pianificazione — **Rotations**Build programmi prevedibili per ogni squadra di chiamata.

IncidentRelay percorsi di avviso che collegano fonti, team, rotazioni e canali di notifica — **Alert route**Connetti gli eventi in arrivo alle regole di proprietà e di consegna.

IncidentRelay Spiegare Traccia che mostra le decisioni di instradamento, raggruppamento e notifica — **Spiegare Trace**Understand how every alert was elaborato and routeed.

IncidentRelay Heartbeats page che mostra i controlli di morte-man-switch e lo stato del produttore tracciato — **Heartbeats**Track watchdogs, posti di lavoro programmati e produttori multi-instance.

Pagina di orchestrazione globale IncidentRelay con regole condivise e ordinate per l’elaborazione degli eventi — **Orchestrazione globale**Applica regole di pre-elaborazione condivise prima dell’instradamento specifico del servizio.

Editor delle regole di orchestrazione globale IncidentRelay con condizioni e azioni annidate — **Editor delle regole globali**Crea condizioni e azioni annidate senza scrivere JSON.

Pagina di orchestrazione degli eventi IncidentRelay con regole ordinate specifiche del servizio — **Orchestrazione degli eventi**Arricchisci, raggruppa, instrada, sopprimi e automatizza gli eventi per ogni servizio.

Cronologia delle esecuzioni dell’orchestrazione IncidentRelay con le regole corrispondenti e il payload dell’evento risultante — **Cronologia delle esecuzioni**Esamina le regole corrispondenti, le modifiche e il payload finale dell’evento.

Flusso di lavoro

Dall'allerta alla proprietà in arrivo in pochi secondi.

Ricevi

Accetti avvisi da AWS CloudWatch, Grafana, Alertmanager, Zabbix, RMON o webhooks generici.

Abbinamento

Applica corrispondenze di percorsi, filtri di gravità, policy di escalation e regole del team.

Notifica

Invia messaggi puliti alla persona o canale corrente on-call.

Agisci

Acknowledge, risolvi, silenzia o intensifica gli avvisi senza perdere il contesto dell'incidente.

Strumenti di migrazione

Passa da Grafana OnCall o PagerDuty iniziando con una simulazione.

Gli strumenti di migrazione usano API pubbliche, non si connettono mai ai database dei prodotti e vengono eseguiti in modalità simulazione per impostazione predefinita. Esamina il report generato prima di applicare le modifiche.

Migrazione da Grafana OnCall Esegui la migrazione di utenti, team, appartenenze, pianificazioni, policy di escalation, integrazioni e route degli avvisi. Migrazione da PagerDuty Esegui la migrazione di utenti, team, pianificazioni, policy di escalation, servizi, route webhook e finestre di manutenzione.

Integrazioni

Collegare gli strumenti già utilizzati.

IncidentRelay è progettato per i team di infrastrutture che hanno già monitoraggio, chat e flussi di lavoro interni. Funziona come uno strato di routing self-hosted tra fonti di avviso, programmi di chiamata, politiche di escalation e rispondenti.

Prometeo Alertmanager AWS SNS e CloudWatch Azure Monitor Cloud.ru Cloud Eye / SMN Grafana Alerazione Datadog New Relic Nagios Uptime Kuma Zabbix Sentry LibreNMS RMON Webhook generico PagerDuty Events API v2 Segnali di attività Slack Mattermost Telegram Feishu / Lark Discord Microsoft Teams Email Fornitori di voci Webhook in uscita Notifiche push del browser e della PWA CalDAV Feed calendario ICS Open API clienti Terraform provider

Utilizzare i casi

Costruito per le squadre alla ricerca di gestione degli incidenti self-hosted.

IncidentRelay si adatta a team che hanno bisogno di software di gestione delle chiamate, pianificazione dei turni, routing degli avvisi, politiche di escalation e automazione delle risposte degli incidenti senza consegnare flussi di lavoro di core operativi a una piattaforma SaaS chiusa.

Gestione del sondaggio Orari, turni, rotazioni, overrides e proprietà del rispondente.

Instradamento degli avvisi Route AWS, Grafana, Alertmanager, Zabbix, RMON e webhook avvisi da etichette, origine e gravità.

Politica di escalation Informare le persone giuste, ricordare ai rispondenti e intensificare gli avvisi non riconosciuti.

Risposta incidente Ackconoscere, risolvere, silenziare e track incidenti da un unico flusso di lavoro.

PagerDuty alternativa Per le squadre alla ricerca di un flusso di lavoro open source e self-hosted.

Grafana OnCall alternativa Per le squadre che vogliono l'avviso di routing, gli orari e l'escalation nel proprio stack.

Esplorare IncidentRelay

Guide pratiche per scegliere e gestire una piattaforma on-call.

Software di programmazione on-call Costruisci programmi, turni, strati, calendari e sovrascrizioni temporanee. Software di rotazione su chiamata Percorsi di proprietà prevedibili e di escalation chiari. Gestione autonoma delle chiamate Mantenere i dati di avviso, gli orari e i flussi di lavoro incidente nella vostra infrastruttura. Open-source PagerDuty alternativo Compare workflow, controllo di distribuzione e trade-off operativi. Grafana OnCall alternativa Valutare una piattaforma di routing e pianificazione di avviso self-hosted. Product tour Follow a alert through rotte, servizi, orari, canali e azioni di incidente. Utilizzare i casi Explore workflows for SRE, DevOps, small team and self-hosted alert routing. Integration guide Connect AWS, Grafana, Alertmanager, Zabbix, Sentry, LibreNMS, RMON, webhooks e canali di chat. Esempi di configurazione Copia i matcher di route, i payload di avviso, i silenzi e i filtri di gravità. Confronta IncidentRelay Rivedere i trade-off del flusso di lavoro auto-hosting, open-source e incidente. Mappa stradale Vedere la direzione di sviluppo attiva per il routing, la pianificazione, le integrazioni e le operazioni. Architettura Sostenere come gli avvisi si muovono attraverso integrazioni, percorsi, servizi, orari e canali.

FAQ

Domande comuni su IncidentRelay.

Che cosa è IncidentRelay?

IncidentRelay è open-source on-call management e software di risposta agli incidenti per gli avvisi di instradamento, notando i rispondenti, gestendo le rotazioni e riducendo il rumore di allarme.

È un'alternativa PagerDuty?

IncidentRelay può essere utilizzato da team alla ricerca di un approccio self-hosted, open-source per la pianificazione on-call, il routing di avviso, le politiche di escalation e i flussi di lavoro di risposta incidente.

È simile a Grafana OnCall?

IncidentRelay si concentra su flussi di lavoro operativi simili: rotazioni, routing allerta, escalation, riconoscimenti, risolve azioni, silenzi e integrazioni di monitoraggio.

Quali fonti di allarme sono supportate?

Le sorgenti di allerta supportate includono Cloud.ru Cloud Eye / SMN, New Relic, Nagios, Azure Monitor, AWS SNS and CloudWatch, Grafana Alerting, Prometheus Alertmanager, Datadog, Uptime Kuma, Zabbix, Sentry, LibreNMS and RMON. Webhook generici, compatibilità con PagerDuty Events API v2 e heartbeat consentono integrazioni personalizzate e il monitoraggio dei segnali mancanti.

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