Vergelijking door het IncidentRelay-team. Documentatie beoordeeld op ; IncidentRelay bereik: v2.3.1. Dit is een op documentatie gebaseerde evaluatie, geen prestatiebenchmark of een belofte van pariteit van functies.
Snelle beslissing · Mogelijkheden · Migratielimieten · Proefchecklist
Drie opties, niet twee
Evalueer IncidentRelay wanneer zelfhosting een vereiste is en uw team zelf over upgrades, back-ups en meldingen kan beschikken. Evalueer Grafana Cloud IRM wanneer een beheerde service en incidentrespons samen met Grafana Cloud-observatie belangrijker zijn dan het zelf bedienen van de on-call backend.
Het behouden van Grafana OnCall OSS is een onderhoudsbeslissing. Grafana heeft dit op 24 maart 2026 gearchiveerd. Bestaande installaties worden niet zomaar uitgeschakeld, maar de ondersteuning voor Cloud Connection is beëindigd, inclusief de mobiele OSS-push en de afhankelijke sms/phone-bezorging. Dit is niet een bewering dat elk meldingspad verbroken is: Grafana documenteert alternatieven zoals uw eigen Twilio-installatie. Controleer de leveringspaden die u daadwerkelijk gebruikt. Zie de officiële kennisgeving over archivering en Cloud Connection.
Wat verandert er als u IncidentRelay kiest?
| Beslissing | IncidentRelay v2.3.1 | Grafana Cloud IRM |
|---|---|---|
| Bedrijfsmodel | Zelf gehost; uw team controleert de implementatie en onderhoudt de service. | Beheerde respons op afroep en incidenten binnen de Grafana Cloud. |
| Schema's en waarschuwingen | Rotatielagen, overschrijvingen, escalatiebeleid en statusdiagnose op afroep. | Rotaties, diensten, overschrijvingen, groepering van waarschuwingen, routering en escalatie. |
| Incident workflow | Technische AlertGroepen en afzonderlijke operationele Incidenten; zie de grens hieronder. | Incidentaangifte, responscoördinatie, tijdlijnen en beoordeling na incidenten. |
| Melding instellen | Je configureert chat-, SMTP- of spraakproviders; browser/PWA push is per gebruiker ingeschakeld. | Door de cloud beheerde meldingsservices en de mobiele app Grafana. |
| Onderzoekscontext | Behoud bestaande monitoringtools en stuur hun waarschuwingen naar IR via ondersteunde integraties. | Reactie op incidenten naast Grafana Cloud-statistieken, logboeken en traceringen. |
De bovenstaande cloudmogelijkheden volgen het Grafana IRM-overzicht. Controleer de huidige planvoorwaarden en leveringsdekking voor uw organisatie; deze vergelijking gaat niet uit van gelijke commerciële rechten.
Twee grenzen die het testen waard zijn
In IR 2.3 is een AlertGroup eigenaar van technische bevestiging, oplossing en escalatie. Een afzonderlijk Incident beschikt over een operationele workflow, prioriteit en toegewezen persoon, en kan meerdere AlertGroups koppelen. Responders en belanghebbenden blijven in deze release binnen het bereik van AlertGroup. Ga niet uit van een identiek samenwerkingsmodel. Zie Incidentbeheer.
Self-hosting IR maakt externe levering niet zelf-hostend. Chatservices, SMTP relays en spraakproviders blijven afhankelijk. Browser/PWA push is niet de native mobiele app van Grafana. Controleer de kanaalvereisten en de browser-push-installatie op de apparaten die uw hulpverleners bij zich hebben.
Migreren vanuit Grafana OnCall OSS
De IR v2.3.1-migratiehandleiding beschrijft een openbare API importeur. Het werkt standaard in de droogloopmodus en schrijft een plan en rapport voordat u ervoor kiest om wijzigingen toe te passen. Het is een OSS-migratietool en geen claim van automatische Grafana Cloud IRM-migratie.
- Ondersteund: gebruikers en lidmaatschappen, teams, ondersteunde agenda's/web en ploegendiensten, overschrijvingen, basisescalatieketens, integraties en hun standaardroutes.
- Handmatige beoordeling: externe iCal-schema's, maandelijkse herhaling, nachtelijke beperkingen, gelijktijdige ploegendiensten of meldingen voor meerdere gebruikers, en willekeurige Jinja2- of regex-routering voor de hele payload.
- Uitgeschakeld bij importeren: niet-standaard voorwaardelijke routes. Grafana Matching met volledige payload is niet gelijk aan IR-matching met genormaliseerde labels. Herschrijf en test matchers voordat u deze routes inschakelt.
- Niet overgedragen: waarschuwingsgeschiedenis en gemaskeerde inloggegevens, zoals uitgaande webhookgeheimen. Configureer meldingskanalen en geheimen afzonderlijk.
Bewaar state.json voor herhaalbare importbewerkingen en bescherm route-secrets.json, die de nieuwe inname-URL's en tokens bevat. Plaats geen van beide bestanden in een openbare repository.
Een nuttige pilot, voordat u de productiewebhooks wijzigt
- Inventariseer elk huidig meldingspad en voer het importprogramma vervolgens uit in de testmodus, alleen met bestaande gebruikers. Onverwachte waarschuwingen oplossen; accepteer geen verliesgevende schemaconversie alleen maar om een groen rapport te krijgen.
- Vergelijk een volledige rotatiecyclus, tijdzonegrenzen en een geplande override. Gebruik On-call Health om te zoeken naar hiaten in de planning en ontbrekende leveringsconfiguratie.
- Opgeschoonde voorbeelden opnieuw afspelen: een productiewaarschuwing, een duplicaat, een opgeloste gebeurtenis en een waarschuwing die niet zou moeten worden gemeld. Controleer het geselecteerde team, de service en het escalatiedoel.
- Laat een testwaarschuwing onbevestigd blijven om de back-up-escalatie te verifiëren. Bevestig vervolgens een ander en controleer of het pagingproces stopt. Bevestig de daadwerkelijke bezorging op de apparaten van de responder, en niet alleen een HTTP succesreactie.
- Schakel over naar een integratie met een laag risico en observeer een oproepcyclus. Houd het vorige eindpunt en de vorige configuratie beschikbaar voor terugdraaien; vermijd het oproepen van de responders van beide systemen tijdens schaduwtests.
Moet u Grafana dashboards vervangen?
Nee. De afhandeling van een verhuizing op afroep staat los van de verhuismonitoring. Grafana Alerting kan waarschuwingen sturen naar IncidentRelay; dashboards kunnen blijven waar ze zijn. Begin met een testimplementatie en één waarschuwingsstroom.
Grafana OnCall en Grafana Cloud IRM zijn Grafana Labs-producten. IncidentRelay is niet aangesloten bij Grafana Labs.