Побочные критерии
| Критерий | IncidentRelay | PagerDuty |
|---|---|---|
| Модель развертывания | Самостоятельное развертывание Linux под вашим операционным контролем. | Коммерческая хостинговая платформа поставляется как PagerDuty Операционное облако. |
| Объем продукции | Сосредоточенный самостоятельный рабочий процесс для приема оповещений, маршрутизации, планирования звонков, политики эскалации, уведомлений заинтересованных сторон, воздействия на услуги, аналитики и действий при инцидентах. | Более широкий набор операций, который также упаковывает AIOps, автоматизацию, отчетность предприятия, рабочие процессы состояния и межинструментальную оркестровку. |
| Источник и настройка | Кодовая база с открытым исходным кодом, которая может быть проверена и адаптирована операционной командой. | Продукт, управляемый поставщиками, с точками расширения, API и большой интеграционной экосистемой. |
| Интеграция | Alertmanager, Zabbix, Sentry, LibreNMS, общие веб-хуки и каналы уведомлений, такие как Telegram, Mattermost, электронная почта и нажатие браузера. | PagerDuty рекламирует большой собственный каталог интеграции плюс API для мониторинга, продажи билетов и инструментов совместной работы. |
| Модель затрат | Нет модели сиденья поставщика, но ваша команда платит за хостинг, обслуживание и эксплуатацию. | Модель подписки поставщика с меньшим количеством самостоятельной работы и более упакованными возможностями предприятия. |
| Лучшая подборка | Команды, которым нужен компактный, прозрачный, автономный рабочий процесс по вызову, близкий к их стеку мониторинга. | Организации, которым нужна зрелая коммерческая платформа для многокомандных цифровых операций и управления жизненным циклом инцидентов. |
Когда IncidentRelay может соответствовать
Выберите IncidentRelay для оценки, когда управление данными, самохостинг, проверяемый код и простота работы имеют большее значение, чем покупка полной платформы для корпоративных инцидентов.
Когда PagerDuty может соответствовать
Выберите PagerDuty, когда вам нужна поддерживаемая поставщиком платформа с широкой интеграцией, упакованной автоматизацией, корпоративной отчетностью, рабочими процессами состояния и более крупными инструментами для межкомандных операций вокруг жизненного цикла инцидента.
Источник примечания
Проверьте текущую страницу управления инцидентами PagerDuty перед принятием решения о покупке. PagerDuty является товарным знаком PagerDuty, Inc. IncidentRelay не связана с PagerDuty.