ChatOps-stijl incident respons
Mattermost is nuttig wanneer responders al coördineren in teamkanalen. IncidentRelay stuurt genormaliseerde waarschuwingscontext zodat het team ernst, titel, bron, route, service en huidige status kan zien.
Aanbevolen routing patroon
Maak aparte routes voor hoge prioriteit productiewaarschuwingen en routine informatiewaarschuwingen. Maak dringende routes aan een gericht Mattermost kanaal vast en reserveer brede kanalen voor zicht van lagere ernst.
Afscheidingsfilter
{
"notify_on_severities": ["critical", "high"]
}Problemen oplossen
Als een testbericht werkt maar echte waarschuwingen niet binnenkomen, controleer route matching, route-kanaal binding, ernst filters, stiltes en of de waarschuwing werd doorgestuurd naar het verwachte team.