ChatOps 类事件响应
Mattermost 当响应者已经在团队频道中协调时是有用的 。 IncidentRelay 发送正常的提醒上下文, 这样团队就可以看到严重性,标题,来源,路线,服务和当前状态 。
建议的路由模式
建立高优先生产警示和常规信息警示的单独路线. 将紧急路由附加到一个焦点Mattermost频道,并保留宽的频道,以降低热度可见度.
严重性过滤
{
"notify_on_severities": ["critical", "high"]
}解决问题
如果一个测试消息有效但真实的警报没有到达,则检查路径匹配,路由通道绑定,严重性过滤,沉默以及警报是否被路由给预期的团队.