일반적으로 OnCall 대안에서 필요한 어떤 팀
팀은 일반적으로 작업하는 4 가지를 필요로합니다. 통합 모니터링, 정확한 통화 일정, 라우팅 모델 및 신뢰할 수있는 방법을 인식하거나 에스컬레이트 경고.
IncidentRelay은 독립 응용 프로그램으로 이러한 기능을 제공합니다. Prometheus Alertmanager, Zabbix, Sentry 및 일반적인 웹훅에서 경고를받을 수 있으며 서비스, 팀, 회전 및 알림 채널에 연결됩니다.
필수 대시보드가 없는 경고 라우팅 stack
IncidentRelay는 Grafana이 작동하지 않습니다. Alertmanager 사용자는 경로 별 엔드 포인트에 직접 경고를 보낼 수 있으며 다른 모니터링 도구는 전용 통합 또는 일반 webhook API을 사용할 수 있습니다.
Route는 알림 라벨, 선택 서비스 및 팀, 그룹 행동 및 첨부 알림 채널을 일치 할 수 있습니다. 각 경로는 자체 입구 토큰을 가지고, 경고 제출을 outgoing 배달 자격 증명에서 분리 유지.
일정 및 에스컬레이션
회전 지원 층, 회원 기간 및 임시 과급. 팀은 IncidentRelay 내에서 최종 일정을 볼 수 있으며 CalDAV 및 ICS 피드를 통해 구독 할 수 있습니다.
Escalation 정책은 주문된 응답 단계를 정의합니다. unacknowledged 사건은 기꺼이 하고 추가 사용자 또는 교체를 통해 이동할 수 있습니다. 응답자는 또한 활동적인 사건 도중 사용자, 팀, 교체 또는 정책에서 도움을 요청할 수 있습니다.
알림 채널
- Mattermost webhook 또는 Bot API 알림.
- Telegram 알림 및 작업 처리.
- 이메일 납품 및 설정 템플릿.
- Slack, Discord, Microsoft 팀 및 일반 아웃바운드 webhooks.
- 프로필 레벨 브라우저 및 PWA 푸시.
- 사용자 정의 telephony에 대한 Pluggable 음성 통화 제공.
알림을 넘어 운영 상황
IncidentRelay 그룹 관련 경고는 조작 사건에. 응답자는 인정, 해결, 침묵 및 그들에 대한 의견, 우선 순위 및 추가 응답자를 요청할 수 있습니다. 서비스는 소유권, runbooks, 종속, 충격 정보 및 기본 이해 관계자를 추가합니다.
배포 및 소유권
플랫폼은 실행할 수 있습니다Docker Compose, RPM 및 시스템 배포 또는Kubernetes이름 *Helm차트. SQLite는 작은 단일 노드 설치를 지원하며, PostgreSQL은 더 크고 긴 실행 환경에 권장됩니다.
이 배포 유연성은 내부 툴링의 나머지와 같은 운영 환경에서 on-call 시스템을 원하는 팀에 유용합니다. 또한 팀은 업그레이드, 백업 및 가용성을 소유합니다.
Grafana OnCall 마이그레이션
사용자, 팀, 멤버십, 일정, 에스컬레이션 정책, 통합 및 알림 경로를 마이그레이션합니다.
마이그레이션 도구는 공개 API를 사용하며 제품 데이터베이스에 연결하지 않고 기본적으로 드라이런 모드에서 실행됩니다. 변경 사항을 적용하기 전에 생성된 보고서를 검토하세요.
IncidentRelay을 평가하는 방법
모니터링 소스 및 알림 채널로 테스트 실제로 사용. 1개의 교체를 건설하고, 1개의 발사 경고를, 인식하고, 결의된 페이로드를 보내고 에스컬레이션 행동을 확인합니다. 실제 테스트는 스크린 샷을 비교보다 훨씬 빠른 작업 흐름을 노출합니다.
IncidentRelay는 적극적으로 개발되었습니다. release history 생산 롤아웃을 계획하기 전에 검토하십시오.
Grafana 및 Grafana OnCall은 Grafana Labs의 상표입니다. IncidentRelay는 Grafana와 제휴하지 않습니다. 연구소.